Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sunwin Moi, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Lúc đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Lúc tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút, số dư | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử game, cược đặt, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie ưu tiên | Tự động khi duyệt web |
Sunwin Moi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.
Mọi thông tin thu thập được tại Sunwin Moi đều được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và có giới hạn rõ ràng. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng trên nền tảng Sunwin Moi.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược một cách chính xác, an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng gặp sự cố.
- Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hay gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không cá nhân hóa) để tối ưu giao diện, trải nghiệm game và tốc độ tải trang.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi mới, cập nhật hệ thống và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Sunwin Moi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người dùng (không có thông tin cá nhân đầy đủ) để theo dõi kết quả.
- Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh – dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài tại bên thứ ba.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
Sunwin Moi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.
- Kiểm tra định kỳ: Sunwin Moi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bên ngoài độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động đều được ghi lại đầy đủ.
Dù Sunwin Moi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật tính năng 2FA để tự bảo vệ tài khoản.
Sunwin Moi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Sunwin Moi.
Người dùng Sunwin Moi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@sunwinmoi.best. Sunwin Moi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Sunwin Moi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được cập nhật thường xuyên.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng tại Việt Nam.
- Nhật ký hệ thống: Tự động xóa sau 12 tháng trừ khi liên quan đến điều tra đang tiến hành.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
Dịch vụ của Sunwin Moi được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Sunwin Moi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Sunwin Moi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunwin Moi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Sunwin Moi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý nghiêm túc mọi lo ngại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Sự tin tưởng của bạn là nềntảng để Sunwin Moi phát triển bền vững.